Qualität & Sicherheit

Fachliche Expertise und die Optimierung Ihrer technischen Sicherheit sind das Eine, Ihre gefühlte Sicherheit und die Gewissheit, mit einem vertrauenswürdigen Partner zu arbeiten, das Andere. Beides steht für uns im Fokus.

Der Wunsch nach Sicherheit entspringt der Sehnsucht nach innerer Ruhe. Jenem guten Gefühl, alles Mögliche getan zu haben, um seine Werte zu schützen. Sie wollen sich auf Ihre Technik verlassen können und das System in Grundzügen verstanden haben. Und Sie möchten bei Problemen oder Fehlern schnelle, kompetente Hilfe bekommen. Lassen Sie sich in unseren Service-Corner Sessel fallen und genießen Sie, uns die Verantwortung übergeben zu dürfen. Wir halten uns technisch auf neustem Stand und handeln im vollen Bewusstsein über die Sensibilität und Wichtigkeit unserer Position bei Ihnen.

Verstehen

Wir verstehen Sie, denn wir lassen uns mit Empathie und Aufmerksamkeit auf Ihr Thema voll und ganz ein. Nur so können wir eine sinnvolle, passende Lösung schmieden. Wir wollen verstanden werden. Wir sprechen mit Ihnen und dem Anwender in verständlicher Sprache über die Lösung, übersetzen Fach-Chinesisch, erklären den Ansatz und die Funktionsweise, bis Sie sich sicher sind und entscheiden können was es zu tun gibt.

Kümmern

Wir nehmen es persönlich! Wir kümmern uns um Sie und Ihr Anliegen. Lassen Sie sich von uns bedienen. Sowohl für Planung und Konzept als auch für technisch kompetente Analyse, Reparatur oder Umrüstung haben wir die richtigen Ansprechpartner – für jede Aufgaben-Qualität den richtigen Berater. Und niemand ruht, bevor Ihr Problem nicht gelöst ist. So lange, bis Sie dieses beruhigende Gefühl von „Sicherheit“ haben.

Lösen

Eine Aufgabe lösen ist unsere Berufung. Wir haben das technische Wissen und das Talent des Querdenkens. Selbst wenn eine Lösung nicht offensichtlich oder routiniert ist, verknüpfen wir unsere Wissensbasis, sodass wir auch auf ganz neue, unkonventionelle Lösungen kommen, also neue Lösungen schmieden.

Die Maschinen sprechen miteinander –
wir verstehen und sprechen mit.

Wir helfen Ihnen, Systeme zu verstehen. Rufen Sie uns an!

Kommunikation ist alles

Ja, die Geräte können mit einander und mit dem Internet sprechen. Aber wer spricht mit Ihnen? Wer erklärt Ihnen, wie Ihr Ziel mit digitalisierten Prozessen realisiert werden kann? Was, wenn die Technik nicht so funktioniert, wie geplant? Dann kommt man sich vor, wie der Autofahrer am Rand der Straße, der ratlos auf seinen rauchenden Motor schaut, während er die Service-Nummer vom ADAC wählt und auf den „Gelben-Engel“ wartet. Jetzt braucht er jemanden – einen Menschen –, der mit ihm spricht, ihm seine rauchende Technik erklärt und einen Vorschlag zur Verbesserung hat.

Lösungen im „State-of-the-Art“

Durch die enge Zusammenarbeit mit den Herstellern kennen wir die jeweils aktuellen Trends, Möglichkeiten und Angebote. Und wir testen, was wir angeboten bekommen! Die vielen anspruchsvollen Systemlösungen, die oft aufgrund einer individuellen Anforderung entstanden sind, sind unserem Querdenker-Talent und dem Faible für Innovationen zu verdanken. Jeder Kunde profitiert damit sowohl bei der Systemarchitektur, als auch bei den eingesetzten Produkten von diesen Erfahrungen.

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